香港机场为旅客戴上手带作强制检疫
来源:香港机场为旅客戴上手带作强制检疫发稿时间:2020-04-04 06:29:04


“为啥我的机票退款还没到账?”这是不少旅客近期最关心的问题。疫情之下,多种原因导致了一些航空公司审核退款周期延长到30至60天。

这已经不是莫迪第一次邀请国民“上阳台”。据新华社此前报道,3月22日,莫迪呼吁印度全国民众在“隔离14小时”行动中走上阳台或屋顶,敲打锅碗瓢盆或鼓掌,向抗击新冠肺炎的医务人员和其他工作人员致敬。据路透社报道,一些印度人为此提前准备,分享敲鼓、吹螺号的音频,以便到时用扩音器播放,还有一些人在3月21日晚上彩排。

另一个重要原因是,目前航空公司在收入减少和大规模退票的双面夹击下,流动性压力很大,部分航司难以及时回款甚至只好暂停回款。

据印度媒体livemint 4月3日报道,莫迪呼吁所有印度人民以“走上阳台”的方式展现“抗疫”的集体精神。他邀请印度人民在4月5日晚上9时熄灯,在阳台或家门处以点燃蜡烛、打开手电筒或手机电筒的形式祈福。

新冠肺炎疫情发生后,民航局先后四次发布了机票免费退改政策。覆盖人群包括:涉及武汉航班机票的旅客;1月28日前已购买机票的旅客;延期返校学生。截至2月10日,国内外航司共办理免费退票1900多万张,涉及票面金额超过200亿。不少计划出行和复工的人群都经历了退票。

并且,疫情期间退票认定更为复杂,很多订单需要人工核实。“每一个退订至少需要46个步骤进行判别,涉及用户提交时间、航司是否有政策、是否改签、护照签发地等多个方面,耗时又耗力。”兰翔说。

据新华社4月2日引述印度媒体报道,孟买的塔拉维贫民窟4月1日首次报告新冠肺炎确诊病例,患者当天夜里因病情加重在转院过程中死亡。公开资料显示,塔拉维贫民窟是印度最大的贫民聚居区,人口密集,空间逼仄,卫生状况堪忧。4月2日0时至24时,新增报告境外输入新冠肺炎确诊病例1例,为英国输入病例。新增报告疑似病例1例,无新增无症状感染者,治愈出院病例8例。截至4月2日24时,累计报告境外输入确诊病例167例,无境外输入无症状感染者报告,治愈出院病例34例。

票务平台和代理商也同样受到航司回款慢和旅客退票急的双重夹击,有的采取了先行退款给用户、再等航司回款的“垫退”措施,更加剧了压力。比如去哪儿网前期就已垫付退款10亿元,目前仍在等待航司回款中。

问:“被退票”还要持续多久?

不过进入3月下旬以来,航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后,航班计划稳定下来,这一退票比例进一步降至33.7%左右,此后还会进一步减少。